Оплата и возврат

Редакция от 4 ноября 2026 г.

Способы оплаты

Банковской картой Visa, Mastercard, а также Apple Pay, Google Pay и QR Halyk — в кабинете, раздел «Тариф и оплата». Оплата проходит на защищённой странице АО «Народный Банк Казахстана» (Halyk ePay) с подтверждением 3-D Secure. Данные карты не передаются в Numera Docs. Доступ продлевается сразу после подтверждения оплаты банком.

По счёту — для безналичной оплаты организацией. Счёт формируется в кабинете; тариф активируется после поступления средств на расчётный счёт Исполнителя (обычно 1 рабочий день). В назначении платежа укажите номер счёта.

Стоимость

Start — 5 000 ₸, Team — 10 000 ₸, Business — 50 000 ₸ за месяц доступа. Оплата авансом за 1, 3, 6 или 12 месяцев. НДС не облагается. Валюта — тенге.

Возврат средств

  • В течение 14 дней с даты первой оплаты можно отказаться от услуг и вернуть полную сумму, если в оплаченный период не создано более 5 документов.
  • При оплате за несколько месяцев возвращается стоимость полных неиспользованных месяцев.
  • Ошибочный или повторный платёж возвращается полностью.

Для возврата напишите на info@numeraai.kz с email владельца аккаунта, указав номер платежа или счёта. Решение — в течение 5 рабочих дней. Возврат при оплате картой производится на ту же карту; срок зачисления зависит от банка-эмитента и обычно составляет до 30 календарных дней. Возврат по счёту — на расчётный счёт плательщика.

Ненадлежащее качество услуги

Если сервис был недоступен или работал с ошибками по нашей вине, мы продлим оплаченный период на время сбоя или вернём деньги за этот период. Напишите об этом на info@numeraai.kz.

Безопасность платежей

Оплата картой проходит на защищённой странице АО «Народный Банк Казахстана» по стандарту PCI DSS. Соединение шифруется TLS, каждая операция подтверждается 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard ID Check). Данные карты не передаются в Numera Docs и не хранятся у нас.

VISAHalyk ePayVisa Secure · Mastercard ID Check (3-D Secure)

Отмена

Счёт на оплату можно отменить в кабинете, пока он не оплачен. Если вы закрыли платёжную страницу, деньги не списываются, начатый платёж отменится автоматически.

Отказ в оплате

Если банк отклонил оплату, деньги не списываются. Попробуйте другую карту, проверьте лимиты на интернет-платежи или оформите счёт.

Реквизиты

Наименование
ТОО «INNOVATIVE SYSTEMS FINANCES - ISF»
БИН
260440019126
Страна, город
Республика Казахстан, г. Экибастуз
Юридический адрес
Республика Казахстан, Павлодарская область, г. Экибастуз, ул. Абая, д. 72, н.п. 214, 141200
Фактический адрес
Республика Казахстан, Павлодарская область, г. Экибастуз, ул. Абая, д. 72, н.п. 214, 141200 (совпадает с юридическим)
ИИК (IBAN)
KZ84601A361003646001
Банк
АО «Народный Банк Казахстана» (Halyk Bank)
БИК
HSBKKZKX
Кбе
17
Телефон поддержки
+7 706 660 56 65
WhatsApp
+7 706 660 56 65
Email
info@numeraai.kz
График работы
Поддержка: пн–пт, 9:00–18:00 (Астана)
Сайт
https://docs.numeraai.kz