Услуги и порядок оказания
Редакция от 4 ноября 2026 г.
ТОО «INNOVATIVE SYSTEMS FINANCES - ISF» оказывает одну услугу: доступ к онлайн-сервису электронного документооборота Numera Docs по адресу https://docs.numeraai.kz. Сервис работает в браузере, установка программ кроме NCALayer не нужна. Физических товаров мы не продаём и не доставляем.
Что входит в услугу
- загрузка и хранение документов: договоров, актов, кадровых документов и приложений к ним;
- создание документов из шаблонов и с помощью Numa AI;
- отправка на подписание сотрудникам и контрагентам по ссылке, по очереди или одновременно;
- подписание ЭЦП НУЦ РК через NCALayer и проверка каждой подписи: цепочка до НУЦ РК, срок действия сертификата, отзыв, совпадение ИИН и БИН;
- подтверждение документов кодом из SMS по соглашению сторон, когда этот способ включён в сервисе. Это не ЭЦП, условия в разделе 9 оферты;
- хранение и поиск документов, подписанных вне сервиса, с допсоглашениями и расторжением;
- архив подписанных документов с возможностью проверить подписи без нашего сервиса;
- проверка договоров Numa AI: отчёт о рискованных условиях;
- API и вебхуки для подключения CRM, 1С и других систем;
- техническая поддержка в чате кабинета, по телефону и email.
Тарифы и стоимость
Цены указаны в казахстанских тенге за один месяц доступа. НДС не облагается. Комиссий за оплату картой или по счёту с покупателя мы не берём. Контрагенты подписывают документы бесплатно.
| Start | Team | Business | |
|---|---|---|---|
| Стоимость в месяц | 5 000 ₸ | 10 000 ₸ | 50 000 ₸ |
| Пользователей | 1 | до 3 | до 20 |
| Новых документов в месяц | 20 | 150 | 1 000 |
| Проверок договоров Numa AI | 1 | 25 | 150 |
| Документов, составленных Numa AI | 1 | 10 | 60 |
| Запросов API в минуту | 60 | 300 | 1 200 |
| Свои шаблоны, параллельное подписание, напоминания | нет | да | да |
| Расширенные роли, экспорт архива, приоритетная поддержка | нет | нет | да |
Оплатить можно сразу за 1, 3, 6 или 12 месяцев. Новым клиентам первые 7 дней доступны бесплатно с возможностями тарифа Team.
Как оформить заказ
- Зарегистрируйтесь на https://docs.numeraai.kz: укажите имя, рабочий email, название организации и БИН, примите условия оферты.
- Подтвердите email кодом из письма. Рабочее пространство создаётся сразу, пробный период начинается автоматически.
- В кабинете откройте раздел «Тариф и оплата», выберите тариф и срок.
- Оплатите картой на странице Halyk ePay или сформируйте счёт для безналичной оплаты.
- После оплаты доступ продлевается автоматически, на email приходит подтверждение.
Оплата
Картой Visa или Mastercard, через Apple Pay, Google Pay или QR Halyk на защищённой странице АО «Народный Банк Казахстана» (Halyk ePay) с подтверждением 3-D Secure. Либо банковским переводом по счёту, который формируется в кабинете. Подробные правила в разделе «Оплата и возврат».
Visa Secure · Mastercard ID Check (3-D Secure)
Предоставление услуги
Услуга оказывается в электронном виде. Доступ к выбранному тарифу открывается сразу после того, как банк подтвердит оплату картой, или в течение одного рабочего дня после поступления денег по счёту. Сервис доступен круглосуточно из любой страны через интернет. Для подписания нужны ключи ЭЦП НУЦ РК и программа NCALayer. Плановые технические работы проводим ночью по времени Астаны и предупреждаем о них заранее.
Экспортных ограничений у услуги нет. Отдельной лицензии на её оказание законодательство Республики Казахстан не требует. Электронные цифровые подписи выдаёт НУЦ РК, мы их не выпускаем.
Гарантии качества
Мы обеспечиваем работу сервиса, сохранность документов и резервное копирование. Если сервис был недоступен по нашей вине больше 24 часов подряд, по письму на info@numeraai.kz продлим оплаченный период на число дней недоступности. Если что-то работает не так, как описано, напишите в поддержку: исправим ошибку или вернём деньги за неиспользованный период.
Отмена заказа и возврат
Неоплаченный счёт или незавершённую оплату картой можно отменить в кабинете в любой момент, деньги при этом не списываются. От оплаченной услуги можно отказаться в течение 14 дней с даты первой оплаты. Условия и сроки возврата денег описаны в разделе «Оплата и возврат».
Безопасность платежей
Данные карты вводятся только на странице банка, соединение защищено TLS. Numera Docs не получает и не хранит номер карты, срок действия и CVV, к нам приходит только результат оплаты и маска номера карты. Платёжную страницу обслуживает АО «Народный Банк Казахстана» по стандарту PCI DSS, каждая оплата подтверждается 3-D Secure.